Política de Entrega e Prazos – Fashion Baby Maternidade

Na Fashion Baby Maternidade, sabemos que a espera pelo seu Kit Maternidade é cheia de carinho e expectativa! Por isso, trabalhamos com as melhores transportadoras para garantir que seus produtos cheguem até você com segurança, rapidez e todo o cuidado que essa fase especial merece.

Nossa política de entrega foi pensada para oferecer transparência e tranquilidade em cada etapa do processo, desde a confirmação do seu pedido até a chegada em suas mãos.

1. Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará por um processo de separação, conferência e embalagem. Este processo leva, em média, 1 a 3 dias úteis.

Pedidos realizados aos sábados, domingos e feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

2. Métodos de Envio e Transportadoras

Trabalhamos com as seguintes transportadoras para garantir a melhor cobertura e agilidade na entrega:

• Correios (PAC e SEDEX)
• JadLog

A escolha da transportadora e do método de envio (padrão ou expresso) é feita por você no momento da finalização da compra, com base nas opções disponíveis para o seu CEP.

3. Prazos de Entrega

O prazo de entrega começa a contar a partir do momento em que o pedido é despachado de nosso centro de distribuição (após o prazo de processamento). As estimativas são:

• Frete Padrão:
  • Para Capitais e Grandes Centros: 3 a 7 dias úteis
  • Para Outras Localidades e Interior: 7 a 15 dias úteis
• Frete Expresso (se disponível):
  • Para Capitais e Grandes Centros: 1 a 3 dias úteis
  • Para Outras Localidades e Interior: 3 a 5 dias úteis

Você poderá verificar o prazo exato para o seu endereço ao inserir o CEP na página do produto ou no carrinho de compras.

Atenção: Os prazos de entrega são estimativas fornecidas pelas transportadoras e podem sofrer alterações devido a fatores externos como greves, condições climáticas, feriados locais ou problemas operacionais.

4. Custos de Envio

O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base em:

• Peso e dimensões dos produtos
• CEP de destino
• Método de envio escolhido (padrão ou expresso)

A Fashion Baby Maternidade não oferece frete grátis no momento.

5. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora. Você também poderá consultar o status do seu pedido na área “Meus Pedidos” em nosso site.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam geralmente 3 tentativas de entrega no endereço informado. É fundamental que haja alguém no local para receber o pedido.

Caso as tentativas de entrega não sejam bem-sucedidas, o produto poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Nestes casos:

• Endereço Incorreto ou Incompleto: Se o endereço de entrega estiver incorreto ou incompleto e o pedido retornar para nós, entraremos em contato para regularizar. O reenvio será de responsabilidade do cliente, que arcará com um novo frete.
• Destinatário Ausente: Se o destinatário estiver ausente em todas as tentativas de entrega e o pedido retornar, o reenvio também será de responsabilidade do cliente, que arcará com um novo frete.

7. Recebimento do Produto

Ao receber seu pedido, verifique cuidadosamente a embalagem. Se notar qualquer avaria, violação ou produto em desacordo com o pedido, recuse a entrega e entre em contato imediatamente com nossa equipe de atendimento.

8. Casos Especiais

• Áreas com Restrição de Entrega: Algumas regiões podem ter restrições de entrega por parte das transportadoras. Nestes casos, o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência ou ponto de coleta mais próximo. Você será notificada pela transportadora.
• Feriados e Datas Comemorativas: Em períodos de grande volume de pedidos (Black Friday, Natal, Dia das Mães, etc.), os prazos de entrega podem ser estendidos. Fique atenta aos avisos em nosso site.

9. Canais de Atendimento

Nossa equipe está pronta para te ajudar com qualquer dúvida sobre sua entrega!

10. Disposições Finais

A Fashion Baby Maternidade se reserva o direito de modificar esta política a qualquer momento, sempre em conformidade com a legislação vigente. Quaisquer alterações serão comunicadas em nosso site.